Kirjaston kokoelmissa on satojatuhansia e-kirjoja eri tieteenaloilta. Osa e-kirjoista on yhden, osa usean yhtäaikaisen käyttäjän versioita. Muut käyttöoikeudet (esim. tulostus, tallennus, kopiointi) vaihtelevat riippuen kunkin e-kirjapalvelun kustantajasta tai välittäjästä.
Ohjeita palveluittain
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
15.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Ei (ks. kysymys 9).
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Saa tulostaa 30 % kokonaissivumäärästä. Sisältöä ei saa kopioida tiedostoon vaikka tulostusoptio sen sallisi eikä siitä saa tehdä elektronista versiota missään muodossa.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Kyllä esim. muistitikulle .acsm-tiedostomuodossa, jolloin avatessa tarvitaan lukuohjelma (ks. kysymys 9).
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä. Kirjat ladataan lukuohjelmaan laina-ajaksi. Laina-aika on 14 vuorokautta.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Ei.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä. Tarvitaan maksuton lukuohjelma (ks. kysymys 9).
Tabletissa täytyy olla nettiyhteys, kun kirjan avaa ensimmäisen kerran.
Lista tuetuista lukulaitteista
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kyllä, edellyttää kirjan lataamista lukuohjelmaan, Adobe ID -tunnusten luomista, ja laitteen valtuuttamista näillä tunnuksilla. Jos luet kirjoja vain yhdellä laitteella, voit valtuuttaa sen anonyymisti eikä Adobe ID:tä tarvitse luoda.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Adobe Digital Editions. Ohjelma on yliopiston verkossa virtuaalisovelluksena.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Adobe Digital Editions (App Storesta)
Android-laitteet
Adobe Digital Editions tai PocketBook reader (Google Play -kaupasta)
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Katso ohje
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
Rajaton määrä.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Kirjojen lukemiseen tarvitaan maksuton Cambridge Spiral -lukuohjelma. Tietokoneissa se avautuu automaattisesti selaimeen (klikkaa "Read online" ja sitten "Continue with read-only access"). Mobiililaitteille lukuohjelma täytyy asentaa sovelluskaupasta.
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Kyllä, jos Cambridge Higher Education -alustalle luo henkilökohtaisen käyttäjätilin.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Ainoastaan lukuohjelmaan Cambridge Higher Education -alustalle kirjautuneena.
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä, jos Cambridge University Pressin Higher Education -alustalle luo henkilökohtaisen käyttäjätilin. Klikkaa "Read online" ja sitten "Log in or register".
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Ei, eikä ole tarpeenkaan, sillä kirjoilla voi olla rajaton määrä yhtäaikaisia käyttäjiä.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä, jos Cambridge Higher Education -alustalle luo henkilökohtaisen käyttäjätilin ja laitteelle asentaa Cambridge Spiral -lukuohjelman.
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kirja on järkevintä ladata kuhunkin välineeseen erikseen, koska yhtäaikaisia käyttäjiä voi olla rajaton määrä.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Cambridge Spiral. Ohjelma avautuu selaimeen automaattisesti.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Cambridge Spiral (App Storesta)
Android-laitteet
Cambridge Spiral (Google Play -kaupasta)
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Ei tarvitse erikseen asentaa.
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
Ei tarvitse erikseen ladata.
12. Kuinka saavutettavuus on huomioitu?
Tietoa saavutettavuudesta (englanniksi).
Ohjeita kustantajan tukisivuilla englanniksi
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
1, 3 tai rajaton määrä.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Kyllä.
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Kyllä. Sallittu tulostusmäärä vaihtelee kirjoittain. Kopioiminen on mahdollista 1 sivu kerrallaan; kokonaismäärä vaihtelee kirjoittain.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Kyllä esim. muistitikulle .acsm-tiedostomuodossa, jolloin avatessa tarvitaan lukuohjelma (ks. kysymys 9). Tallentaminen edellyttää oman Ebook Central -tilin luomista.
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä, paitsi yhden yhtäaikaisen käyttäjän e-kirjoja ja joidenkin yksittäisten kustantajien kaikkia e-kirjoja. Kirjat ladataan lukuohjelmaan laina-ajaksi. Lataaminen edellyttää oman Ebook Central -tilin luomista. Laina-aika on 14 vrk (kirjat joilla rajaton määrä yhtäaikaisia käyttäjiä) tai 7 vrk (kirjat joilla 3 yhtäaikaista käyttäjää). E-kirjoja voi olla käyttäjää kohden ladattuna enintään 10 kerrallaan. Kirjojen yksittäisiä lukuja voi ladata pdf-muodossa itselleen pysyvästi ilman Ebook Central -tunnuksilla kirjautumista.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Kyllä, jos olet kirjautunut Ebook Central -tilillesi ja käyttäjäprofiiliisi on määritelty "wait list" -sähköpostiosoite. Ilmoitus vapautuneesta kirjasta tulee sähköpostiin, ja kirja pysyy varattuna 3 tuntia.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä. Tabletissa tarvitaan maksuton lukuohjelma (ks. kysymys 9). Lataaminen edellyttää oman Ebook Central -tilin luomista. Jos lataamisen yhteydessä ilmenee ongelmia, kannattaa kokeilla toista selainta (esim. Safari / Chrome).
Tabletissa täytyy olla nettiyhteys, kun kirjan avaa ensimmäisen kerran.
Lista tuetuista lukulaitteista
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kyllä, edellyttää kirjan lataamista lukuohjelmaan, Adobe ID -tunnusten luomista, ja laitteen valtuuttamista näillä tunnuksilla. Jos luet kirjoja vain yhdellä laitteella, voit valtuuttaa sen anonyymisti eikä Adobe ID:tä tarvitse luoda.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Adobe Digital Editions. Ohjelma on yliopiston verkossa virtuaalisovelluksena.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Adobe Digital Editions (App Storesta)
Android-laitteet
Adobe Digital Editions tai PocketBook reader (Google Play -kaupasta)
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Katso ohje
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
12. Kuinka saavutettavuus on huomioitu?
Ebook Centralin saavutettavuusjulkilausuma (englanniksi)
EBSCO eBooks (ohjeita englanniksi)
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
1, 3 tai rajaton määrä.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Kyllä. Jos kirjasta aukeaa vain kansisivu, voi olla tarpeen muuttaa työaseman Adobe Reader -asetuksia.
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Kyllä. Sallittu tulostusmäärä vaihtelee kirjoittain.
Kopioiminen on mahdollista 1 sivu kerrallaan.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Kyllä suurin osa kirjoista esim. muistitikulle .acsm-tiedostomuodossa, jolloin avatessa tarvitaan lukuohjelma (ks. kysymys 9). Tallentaminen edellyttää oman EBSCOhost-tilin luomista.
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä suurinta osaa kirjoista. Kirjat ladataan lukuohjelmaan laina-ajaksi (ks. kysymys 9). Lataaminen edellyttää oman EBSCOhost-tilin luomista. Laina-aika on 1-7 vuorokautta.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Kyllä, jos olet kirjautunut EBSCOhost-tilillesi. Ilmoitus vapautuneesta kirjasta tulee sähköpostiin, ja kirja säilyy varattuna 12 tuntia. Huomaa, että Suomen aika on 7 tuntia edellä ilmoituksessa kerrotusta viimeisestä lukemisen aloittamisen ajankohdasta.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä suurimman osan kirjoista. Tabletissa tarvitaan maksuton lukuohjelma (ks. kysymys 9). Lataaminen edellyttää oman EBSCO-host-tilin luomista. Jos lataamisen yhteydessä ilmenee ongelmia, kannattaa kokeilla toista selainta (esim. Safari / Chrome).
Tabletissa täytyy olla nettiyhteys, kun kirjan avaa ensimmäisen kerran.
Lista tuetuista lukulaitteista
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kyllä suurinta osaa kirjoista. Edellyttää kirjan lataamista lukuohjelmaan, Adobe ID -tunnusten luomista, ja laitteen valtuuttamista näillä tunnuksilla. Jos luet kirjoja vain yhdellä laitteella, voit valtuuttaa sen anonyymisti eikä Adobe ID:tä tarvitse luoda.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Adobe Digital Editions. Ohjelma on yliopiston verkossa virtuaalisovelluksena.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Adobe Digital Editions (App Storesta)
Android-laitteet
Adobe Digital Editions tai PocketBook reader (Google Play -kaupasta)
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Katso ohje
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
12. Kuinka saavutettavuus on huomioitu?
Ebscon saavutettavuusopas (englanniksi)
Ellibs-kirjojen lainaaminen edellyttää kirjautumista palveluun Itä-Suomen yliopiston Haka-tunnuksilla. Katso ohjeet kirjaston blogissa. Muita ohjeita ja opastusta Ellibsin sivuilla
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
1-200.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Osaa kirjoista voi, osaan tarvitaan lukuohjelma (ks. kysymys 9).
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Kyllä joidenkin kirjojen kohdalla. Kustantajakohtaiset tulostus- ja kopiointirajoitukset on mainittu palvelussa kunkin kirjan kuvailutiedoissa.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Kyllä esim. muistitikulle .acsm-tiedostomuodossa, jolloin avatessa tarvitaan lukuohjelma (ks. kysymys 9).
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä. Kirjat ladataan lukuohjelmaan laina-ajaksi. Laina-ajaksi on valittavissa 59 tai 14 vuorokautta riippuen lisenssityypistä tai 10 minuuttia.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Varauksen voi jättää niihin kirjoihin, jotka ovat luettavissa selaimessa. Kun kirja on siirtynyt edelliseltä lainaajalta varaajalle luettavaksi, siitä ilmoitetaan sähköpostitse.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä. Tabletissa tarvitaan maksuton lukuohjelma (ks. kysymys 9).
Tabletissa täytyy olla nettiyhteys, kun kirjan avaa ensimmäisen kerran.
Lista tuetuista lukulaitteista
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kyllä. Osassa kirjoja edellyttää kirjan lataamista lukuohjelmaan (Thorium Reader tai Adobe Digital Editions). Thorium Readerissa kirjan saa auki salasanalla, joka löytyy Ellibsin Oma kirjahylly -välilehdeltä. Adobe Digital Editions edellyttää Adobe ID -tunnuksen luomista ja kunkin laitteen valtuuttamista tällä tunnuksella.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Adobe Digital Editions (suositus: vähintään versio 4.5). Ohjelma on yliopiston verkossa virtuaalisovelluksena.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Ellibs-mobiilisovellus (AppStoresta). Valitse sovelluksessa ensin omaksi kirjastoksi Itä-Suomen yliopiston kirjasto. Kirjaudu sitten sovellukseen Haka-tunnuksellasi ja valitse kotiorganisaatioksi Itä-Suomen yliopisto.
Adobe Digital Editions (AppStoresta)
Android-laitteet
Ellibs-mobiilisovellus (Google Play -kaupasta). Valitse sovelluksessa ensin omaksi kirjastoksi Itä-Suomen yliopiston kirjasto. Kirjaudu sitten sovellukseen Haka-tunnuksellasi ja valitse kotiorganisaatioksi Itä-Suomen yliopisto.
Adobe Digital Editions tai PocketBook reader (Google Play -kaupasta)
10. Miten Adobe Digital Editions -lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Katso ohje
11. Miten kirja ladataan Adobe Digital Editions -lukuohjelmaan?
Katso ohjeet Ellibsin sivuilla
12. Entä jos kirja ei avaudu Adobe Digital Editions -lukuohjelmassa?
Jos kirja ei avaudu lukuohjelmassa, etsi URLLink.acsm -niminen tiedosto laitteesi viimeksi ladattujen tiedostojen kansiosta. Klikkaa sitä hiiren oikealla painikkeella, klikkaa Avaa sovelluksessa ja valitse Adobe Digital Editions ohjelmaksi, jolla tiedosto avataan. Voit myös ensin avata lukuohjelman ja raahata tiedoston kansiosta sinne.
Elsevierin ClinicalKey-palvelussa olevien e-kirjojen lukeminen edellyttää aina henkilökohtaisen tilin luomista, tai olemassa olevilla Elsevier-tunnuksilla kirjautumista, myös etäkäytössä. Opiskelija: luo tili käyttäen sähköpostiosoitettasi 'tunnus@student.uef.fi'.
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
Rajaton määrä.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Ei pöytä- ja sylitietokoneilla, joilla tarvitaan ohjelma pdf-tiedostojen lukemiseen (ks. kysymys 9). Kyllä tableteilla.
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Kyllä. Osia kirjoista voi tulostaa tai kopioida.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Kyllä luvuittain esim. muistitikulle pdf-tiedostoina, jolloin avatessa tarvitaan ohjelma niiden lukemiseen (ks. kysymys 9).
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä. Kirjat saa ladattua lukuohjelmaan pysyvästi luvuittain.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Ei, eikä ole tarpeenkaan, sillä kirjoilla voi olla rajaton määrä yhtäaikaisia käyttäjiä.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä. Kirjoja voi lukea tabletissa ilman erillistä lukuohjelmaa, mutta jos on ladannut maksuttoman lukuohjelman, kirjan lukuja voi säilyttää lukuohjelman kirjastossa (ks. kysymys 9).
Kirjat ladattavissa luvuittain kaikille lukulaitteille
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kirja on järkevintä ladata kuhunkin välineeseen erikseen, koska yhtäaikaisia käyttäjiä voi olla rajaton määrä.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
Adobe Reader. Ohjelma on asennettuna valmiiksi yliopiston työasemille.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Mikä tahansa pdf-tiedostojen lukemiseen käytettävä ohjelma.
Android-laitteet
Mikä tahansa pdf-tiedostojen lukemiseen käytettävä ohjelma.
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Asennus kuten verkosta poimittavilla ohjelmilla yleensä.
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
Kirja avautuu luvuittain Adobe Reader -lukuohjelmassa automaattisesti pdf-linkeistä.
12. Muuta huomioitavaa
Kirjaston asiakkaat voivat tilata Itä-Suomen yliopiston käytössä olevista Springerin e-kirjoista itselleen painetun pehmeäkantisen ”MyCopy”-kappaleen hintaan 24,99 €.
VitalSource Support (ohjeita englanniksi).
Kun olet klikannut kirjan linkkiä UEF-Primossa, valitse VitalSource Exploren sivulla "Continue without an Account", jos haluat vain lukea kirjoja. Hyväksy tämän jälkeen vielä palvelun käyttöehdot.
1. Kuinka monta yhtäaikaista lukijaa kirjoilla voi olla?
Määrä vaihtelee kirjakohtaisesti yhdestä rajattomaan.
2. Voiko kirjaa lukea selaimella ilman erillistä lisäohjelmaa?
Kyllä. VitalSourcen Bookshelf-sovellus avautuu selaimeen automaattisesti.
3. Onko tulostaminen ja kopioiminen mahdollista?
Rajoitetusti omaan käyttöön.
4. Ovatko kirjat tallennettavissa?
Ei.
5. Voiko kirjoja lainata luettavaksi ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä. Edellyttää oman käyttäjätilin luomista palveluun. Laina-aika on 1 vrk.
6. Onko varausten jättäminen mahdollista?
Ei.
7. Voiko kirjoja ladata tablettiin tai lukulaitteeseen?
Kyllä tablettiin (ks. kysymys 9).
8. Voiko lainattua kirjaa lukea eri laitteilla?
Kyllä. Edellyttää oman käyttäjätilin luomista palveluun ja kirjan lainaamista tilille kirjautuneena.
9. Mitä lukuohjelmia käytetään eri laitteissa?
Pöytä- ja sylitietokone
VitalSource Bookshelf, avautuu selaimessa.
iOS-laitteet: iPad, iPhone
Android-laitteet
10. Miten lukuohjelma asennetaan tietokoneelle?
Ei tarvitse erikseen asentaa.
11. Miten kirja ladataan lukuohjelmaan?
Ei tarvitse erikseen ladata.
12. Kuinka saavutettavuus on huomioitu?
Tietoa saavutettavuudesta (englanniksi).
Mistä kirjat löytyvät?
Kirjaston kokoelmiin hankitut e-kirjat löytyvät UEF-Primo-tietokannasta. Tiedonhauissa e-kirjat tulevat mukaan hakutuloksiin automaattisesti. Tulokset on mahdollista rajata myös pelkkiin e-kirjoihin. Lisäksi UEF-Primosta ovat haettavissa kokonaiset e-kirjapalvelut (esim. Ebook Central, Ebsco, Oppiportti).
Lisensioitu elektroninen aineisto on sopimusten mukaisesti kaikkien asiakkaiden käytettävissä kampuskirjastoissa. Lisäksi Itä-Suomen yliopistoyhteisön jäsenet sekä Kuopion yliopistollisen sairaalan henkilöstö pääsee aineistoihin kampuksen muissa tiloissa sekä etäkäyttöyhteyden avulla kampuksen ulkopuolelta.
Osa e-kirjoista on käytettävissä vain Itä-Suomen yliopiston Haka-tunnuksilla.
Kirjojen lukeminen
Suurin osa kirjoista on luettavissa selaimella ilman erillistä lukuohjelmaa. Useimmat kirjat ovat ladattavissa myös lukuohjelmaan, jolloin niitä voi lukea ilman verkkoyhteyttä. Lukuohjelmaan lataaminen vaatii usein henkilökohtaisen tilin luomista kirjapalveluun (esim. Ellibs, Ebsco, Ebook Central). Kirjan pääsivu palvelussa kertoo, onko kirja luettavissa selaimessa ja/tai ladattavissa lukuohjelmaan. Ladattavat kirjat eivät pysyvästi jää käyttöösi, vaan niillä on laina-aika, jonka umpeuduttua kirja poistuu laitteeltasi.
Lukuohjelmat
Tavallisin lukuohjelma pöytä- ja kannettavilla tietokoneilla sekä mobiililaitteilla on maksuttomasti verkosta noudettava Adobe Digital Editions. Ellibs-kirjojen suositeltavin lukuohjelma on niin ikään maksuton Thorium Reader ja mobiililaitteissa Ellibsin oma sovellus.
Yliopiston työasemilla Adobe Digital Editions käynnistyy automaattisesti yliopiston verkosta, kun kirjaa ryhdytään lataamaan. Kirjojen lataamista lukuohjelmaan ei kuitenkaan suositella kirjaston ja atk-luokkien työasemilla, sillä käyttäjät niillä vaihtuvat.
Adobe Digital Editions on auktorisoitava (authorize), kun se ladataan jollekin laitteelle.
Auktorisointi Adobe Digital Editions -ohjelmassa:
a) anonyymi auktorisointi (rasti ruutuun: authorize anonymously) tai
b) Adobe ID -auktorisointi (edellyttää että käyttäjä luo itselleen Adobe ID -tilin). Tarvitaan, jos aiotaan lukea samaa kirjaa usealla eri laitteella ja siirtää kirjaa muistitikulla laitteelta toiselle. Siirtoa ei suositella!
Adobe Digital Editions -ohjelmassa kirjaan mahdollisesti tehdyt korostukset ja muistiinpanot häviävät laina-ajan päätyttyä. Voit kuitenkin palauttaa merkintäsi: katso Tampereen yliopiston kirjaston laatima ohje Adobe Digital Editions ja muistiinpanot.
Kun lukeminen ei onnistu
Tarkista ensin, onko kirjaston kotisivun tai UEF-Primon ajankohtaistiedotteissa lisätietoa ja ohjeistusta ongelmaasi koskien.
- Tyhjennä selaimesi välimuisti tai kokeile toista nettiselainta.
- Tarkista verkkoyhteytesi tila, ja jos mahdollista, käynnistä yhteys sekä mahdolliset laitteet (modeemi, reititin tms.) uudelleen.
- Käynnistä laitteesi uudelleen.
- Olethan tutkinto-opiskelija, avoimen yliopiston opiskelija tai henkilökuntaa? Etäkäyttöoikeutta ei ole esimerkiksi Aducaten maksullisten erilliskurssien opiskelijoilla.
- Olethan etsinyt aineiston nimenomaan UEF-Primosta? Huomaa, että muilla organisaatioilla on omia hakusivustojaan.
- Pääsetkö muihin e-aineistoihin, kuten muihin saman palvelun e-kirjoihin, muiden palveluiden e-kirjoihin tai e-lehtiin?
- Jos et pääse, ota yhteys Digipalveluiden servicedeskiin servicedesk@uef.fi. Tunnuksissasi on todennäköisesti jotain vikaa. Virheilmoitus on tällöin tyypillisesti: "ERROR: isMemberOf group not allowed to access ezproxy"
- Jos pääset, siirry kohtaan "Aineisto ei toimi?"
- Jos aiemmin UEF-Primosta löytämäsi kirja ei enää ole siellä, ilmoita siitä UEF-Primon palautelomakkeella (ks. ohjeet alempaa tältä sivulta).
- Jos UEF-Primon kirjalinkki ei toimi, ilmoita siitä UEF-Primon palautelomakkeella.
- Tarkista löytyisikö apu ongelmaan kirjapalvelun omasta Help-osiosta tai kirjaston kotisivujen e-kirjaohjeista.
- Jos kirja ei avaudu selaimessa, vaikka sen pitäisi olla mahdollista, ilmoita siitä UEF-Primon palautelomakkeella. Tällainen tilanne on esim. se, jos yhden yhtäaikaisen käyttäjän kirjaan ei pääse, vaikka kukaan ei ole sitä parhaillaan lukemassa.
- Jos kirjan lataus lukuohjelmaan ei onnistu, tutustu lukuohjelmien ohjeisiin ja tarkista seuraavat asiat:
- Onko lukuohjelma oikea? Esim. Adobe Reader ei käy, jos lukemiseen tarvitaan Adobe Digital Editions.
- Onko lukuohjelma ladattu laitteelle?
- Onko laite auktorisoitu?
- Oletko luonut oman tilin e-kirjapalveluun ja kirjautunut sinne?
- Onko kirja ylipäänsä mahdollista ladata lukuohjelmaan?
- Onko ongelma kohdattu yliopistolla vai yliopiston ulkopuolella?
- Jos ongelma on kohdattu yliopistolla, käytitkö kiinteää vai langatonta yhteyttä? Jos langatonta yhteyttä, yliopiston vai jotain muuta verkkoa?
- Millainen virheilmoitus tulee (mielellään sanasta sanaan) ja missä vaiheessa?
- Minkä kirjan, lehden tai artikkelin kohdalla ongelma on ilmennyt? Mikäli mahdollista, liitä mukaan suora linkki aineistoon.
- Mitä nettiselainta käytettäessä ongelma on ilmennyt?
