Haavoittuvien ryhmien asiakas- ja potilasturvallisuus, kevät 2025

Sisältö: Haavoittuvien ryhmien tunnistaminen, tarpeet sekä oikeudelliset ja eettiset kysymykset.
Asiakas- ja potilasturvallisia palveluja ja hoitoa tukeva toiminta ja sääntely sekä lääkitys- ja laiteturvallisuus.
Esimerkkejä tilanteista ja tapahtumista, jolloin asiakas- ja potilasturvallisuus voi vaarantua sekä menetelmiä ja menettelyjä vaaratilanteiden tunnistamiseksi ja välttämiseksi.

Asiakkaan ja omaisten osallisuuden ja vuorovaikutuksen tukeminen ja vahvistaminen.

Tavoitteet:

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:

• tunnistaa asiakas- ja potilasryhmät, jotka ovat erityisen haavoittuvassa asemassa asiakas- ja potilasturvallisuuden näkökulmasta
• tuntee potilaan oikeudet ja terveydenhuollon henkilöstöä koskevan sääntelyn haavoittuvien ryhmien näkökulmasta
• tunnistaa haavoittuvien ryhmien hoitoon (mukaan lukien lääkitys- ja laiteturvallisuus) liittyviä pääperiaatteita ja niiden merkityksen asiakas- ja potilasturvallisuudessa
• saa valmiuksia tarkastella asiakas- ja potilasturvallisuutta asiakkaan näkökulmasta käsin ja arvioida käytännön esimerkkien kautta asiakas- ja potilasturvallisen toiminnan toteutumista
• tunnistaa keinoja, joilla haavoittuvien ryhmien asiakas- ja potilasturvallisuutta voidaan edistää.

Opintojakso kehittää seuraavia geneerisiä taitoja:

• Etiikka
• Kansainvälisyys
• Kestävyys ja vastuullisuus
• Kriittinen ajattelu
• Vuorovaikutus ja viestintä

Kohderyhmä: Opinnot soveltuvat erinomaisesti asiakas- ja potilasturvallisuuden parissa työskenteleville ammattiryhmille, kuten sairaanhoitajille, lääkäreille, sosiaalityöntekijöille, hammaslääketieteen ja hammashoidon ammattilaisille, farmaseuteille ja proviisoreille, oikeustieteen toimijoille, asiakas- ja potilasturvallisuudesta vastaaville, yksiköiden johtajille, sekä kaikille asiakas- ja potilasturvallisuudesta kiinnostuneille. Opinnot soveltuvat ammatillisen osaamisen täydentämiseen tai osaksi tutkintoa muun muassa sosiaali- ja terveysalojen opiskelijoille.