Toivomme, että täältä löytyy vastaus kysymykseesi! Jos jokin asia jää askarruttamaan tai vastausta ei löydy, niin ota meihin yhteyttä lähettämällä viestiä osoitteeseen kaukopalvelu@uef.fi
Tekijänoikeuslaki kieltää toisesta kirjastosta tilatun pdf-aineiston välittämisen pdf:nä suoraan asiakkaalle. Muiden kirjastojen lähettämät pdf-aineistot tulostetaan kaukopalvelussa ja nämä tulosteet toimitetaan asiakkaalle.
Käsittelemme pyyntösi tavallisesti viimeistään tilausta seuraavana työpäivänä. Kaukolainojen ja artikkeleiden toimitusaika on noin viikko riippuen muun muassa aineiston saatavuudesta, lähettäjäkirjaston toiminnasta, postin nopeudesta ja artikkelikopioiden lähetystavasta. Jos tilauksesi toimittaminen viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle.
Kaukolainaamme ainoastaan aineistoa, jota ei löydy omasta kokoelmasta.
Saadaksesi tarvitsemasi kirjan ota yhteyttä omaan lähimpään kirjastoosi ja jätä kaukolainapyyntö sinne. Jos olet Itä-Suomen yliopiston perus- tai avoimen yliopiston opiskelija, sinun kannattaa pyytää merkitsemään siitä tieto tilaukseen, koska olet silloin oikeutettu saamaan meiltä kirjastosi kautta myös kurssikirjoja, joita emme muuten kaukolainaa Kaukopalvelu on kirjastojen välistä palvelutoimintaa, jossa kirjastot lainaavat toisiltaan ja toisilleen aineistoja ja välittävät niitä omille asiakkailleen. Se on maksullista toimintaa ja hinta määräytyy aina tilaavan kirjaston hinnaston mukaisesti.
Löydät tiedon kaukopalvelumaksuista hinnastostamme.